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最新消息| 貝銳向日葵:遠程控制如何賦能連鎖行業IT管理? | 2023-04-17 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.ithome.com/0/686/699.htm" 連鎖零售行業往往具備門店數量眾多，地理位置分散，門店統一管理困難等特征，這些特性衍生出的IT管理問題往往會制約連鎖企業的發展。另一方面，在數字化轉型大潮下，連鎖門店經營開始大幅度的引入數字化系統，包括自助式點餐機、智能收銀機等信息化設備數量大幅增加，這進一步加大了連鎖企業IT運維管理的負擔。大型的連鎖企業在總部之下往往還會設置按地區劃分的分部，一線門店的對接往往由這些分部完成，但總部要對整體情況進行有力且統一的掌控。在這一基本現狀下，我們不難發現其在IT運維管理方面，往往會面臨設備故障頻發、問題排查困難、授權管理不易、信息安全敏感等問題，這些問題不僅讓一線運維人員苦不堪言，也讓企業IT管理者在決策上進退維谷，他們亟需尋找一個降本增效的辦法。貝銳向日葵遠程控制方案:降本增效和統一管理連鎖零售企業處理門店IT運維需求的傳統方法，往往是通過派出運維人員線下進行運維，但事實上很多軟件問題和系統問題是可以遠程解決的，遠程控制解決方案的出現可以非常顯著的提升門店設備運維的時效性，與傳統的線下運維互為補充，大幅降低人力和時間成本，這也是貝銳向日葵方案在連鎖零售領域發揮作用的核心優勢。貝銳向日葵連鎖零售行業解決方案圖解貝銳向日葵連鎖零售行業方案以多平臺、跨終端、軟硬結合的遠程控制技術為核心，搭建了一套適配連鎖零售企業現狀的遠程IT運維體系:地區分部的工程師承擔區域內門店、自動售賣設備、廣告機、業務服務器的運維工作，而運維相關管理和授權工作則由總部管控。當連鎖門店的系統出現問題或者門店員工遇到了使用問題，可以由內部工單系統向總部發出協助請求，總部將需求下發至地區分部的IT運維團隊或外部設備供應商的售后部門解決對應問題，遠控權限的授權可以提前分配給對應的團隊或者根據具體需求臨時進行授權,總部始終保持管理的統一性。對于自動售貨機、戶外廣告屏等無人值守設備，以及區域的業務服務器等設備，則由總部將設備授權給區域分部的IT管理員進行管理，結合向日葵的屏幕墻等功能,管理員可以快速定位問題并著手解決。此外，貝銳向日葵近期針對這類場景推出的定制Android被控端隱私屏功能也能在無人值守設備的遠程運維過程中發揮重要作用，防止從被控端屏幕產生的信息泄露，或者不相關人員無意間的誤操作。對于業務服務器等機房內網特殊設備，則可以通過結合使用向日葵控控方舟系列智能遠控硬件，實現遠程運維。站在企業總部管理者角度 關鍵字標籤：冷凍型自動販賣機 |
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