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最新消息| 知名兒童攝影機構接連閉店,李佳琦直播間購入的套餐怎么辦? | 2024-09-17 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.baidu.com/link?url=BdnEe8BbzSczTwwJG0nnl7kOuz2aLo5Ir9wUxEU6gDRmNsbuuAuZYn9opGtWQHB1I-TOKnpfl4WttPl_my74nDGIEExSliWKbj9QonyDByu" 近日，有多位消費者在網上發帖，稱兩年前在李佳琦直播間購買了網紅兒童攝影機構童感的攝影套餐，在還沒拍攝的情況下被商家引導核銷了訂單。目前，童感的門店已經接連關閉，消費者無法履行拍攝服務，也無法退款。nn對此，李佳琦所在MCN美腕公司相關負責人向南都記者回應稱，“我們的客服收到的第一起反饋在今年3月底，收到首例反饋后，我們第一時間聯系品牌了解并核實情況，多輪溝通后，品牌方給到的方案是安排就近服務或者退款。此后，我們將新增反饋也第一時間反饋給品牌方，并實時追蹤。4月初，我們開始主動聯動淘寶平臺，對該類反饋進行升級，多次討論新方案，以保障消費者合法權益。目前，我們已經在陸續聯系相關用戶，給到了直播間體驗的保障方案。我們會為消費者提供環球影城雙人卡，盡我們所能保障消費者良好的購物體驗。同時我們也會密切關注此事的進展。未來，我們也會強化對該類產品的審核和評估，做好產品把關和售后服務保障。”nn據了解，童感兒童攝影是韓國藝匠旗下品牌，南都記者也聯系了韓國藝匠，但對方的公開電話一直無人接聽。nn訂單還沒服務已經核銷，各地門店接連關閉nn有網友在網上爆料稱，2022年在李佳琦直播間購買了童感的兒童攝影套餐，彼時店家引導消費者在還沒有到店履約的情況下，就核銷了訂單，如果不核銷訂單就會退款，店家承諾核銷后有效期兩年。但今年消費者卻發現，各地的童感門店已經接連關停。nn關停的童感兒童攝影門店。nn南都記者了解到，童感過去在國內曾有二十多家門店，而目前，蘇州、廣州等地的童感門店均已在大眾點評顯示停業。上海的童感兒童攝影則是改名為Into Baby Studio兒童攝影。目前，童感的消費者僅深圳、廣州兩地組成的維權群就有近300人。nn對此，李佳琦所在MCN美腕公司相關負責人向南都記者回應稱，“我們的客服收到童感的第一起反饋在今年3月底，收到首例反饋之后，我們第一時間聯系品牌了解并核實情況，多輪溝通后，品牌方給到的方案是安排就近服務或者退款。此后，我們將新增反饋均第一時間反饋給品牌方，并實時追蹤。4月初，我們開始主動聯動淘寶平臺，對該類反饋進行升級，多次討論新方案，以保障消費者合法權益。”nn美腕表示，“目前，我們已經在陸續聯系相關用戶，給到了直播間體驗的保障方案。我們會為消費者提供環球影城雙人卡，盡我們所能保障消費者良好的購物體驗。同時我們也會密切關注此事的進展。未來，我們也會強化對該類產品 關鍵字標籤：親子寫真價錢 |
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